Perheyrityksen uudistaminen on tuonut Lasilinkin yrittäjän Essi Eberhardtin eteen paljon uusia kysymyksiä. Tilipalvelu SER:stä hän on löytänyt kumppanin, jonka kanssa voi pohtia niin henkilöstöasioita, kehittämishankkeita kuin omaa johtamista. Erityisen arvokasta on tunne siitä, että apua voi kysyä matalalla kynnyksellä.
Essi Eberhardtin piti tulla perheyritykseen töihin vain kahdeksi vuodeksi. Hän oli asunut pitkään Espanjassa, kun hänen äitinsä Arja Aravirta pyysi häntä Lasilinkin myyntiin ja markkinointiin.
Yrityksen tuotannossa Essin huomion kiinnittivät lasimestarien kokeilut. Rakennuslasituksen rinnalla oli syntynyt sisustuslasituksen kokeiluja, joissa näkyivät tekijöiden luovuus ja materiaalin tuntemus. Essi näki osaamisessa mahdollisuuden johonkin suurempaan.
Vuonna 1983 Kuopioon perustetun Lasilinkin tarinaan syntyi uusi suunta. Vuonna 2010 alkunsa saanut Essis by Lasilinkki toi perinteisen lasialan osaamisen sisustamisen maailmaan. Kolmannen polven perheyrityksessä yhdistyvät tänä päivänä lasimestarien käsityötaito, suunnittelu ja yksilölliset lasiratkaisut.
Essin arvion mukaan sisustuslasibrändin osuus yrityksen liikevaihdosta on nykyisin noin 70 prosenttia. Vuosien mittaan pienestä kokeilusta on kasvanut liiketoiminnan keskeisin osa.
Samalla on muuttunut Essin oma työ.
Kun äiti jäi pois yrityksen päivittäisestä toiminnasta, Essin vastuulle tuli aiempaa laajemmin myös talouden ja henkilöstön johtaminen. Lasialaa, myyntiä ja liiketoimintaa hän oli jo opetellut käytännössä. Nyt rinnalle tuli jälleen uutta.
Juuri tähän vaiheeseen ajoittui myös yhteistyön alkaminen Tilipalvelu SER:n kanssa.
Tilitoimistoa valitessaan Lasilinkki kävi läpi useampia vaihtoehtoja. Essi muistaa erityisesti tapaamisen SER:n Sakari Romppasen ja Riku Tuonosen kanssa. Ratkaisevaa oli heidän tapansa kohdata asiakas ja kuunnella.
– Koin, että Tilipalvelu SER pystyy kulkemaan tätä matkaa kanssani pitkälle, Essi kertoo.
Luottamukselle tuli käyttöä arjessa. Kun vastuu kasvoi, vastaan tuli kysymyksiä, joita ei ollut aiemmin tarvinnut ratkaista itse. Essille oli tärkeää, että rinnalla oli ammattilainen, jolle saattoi soittaa miettimättä, oliko asia riittävän suuri tai kysymys tarpeeksi viisas.
– Minulle oli äärimmäisen tärkeää, että siinä kapulanvaihtotilanteessa oli ammattilainen rinnalla. Vielä sellainen, jolle ei tarvinnut miettiä, voinko soittaa tästä asiasta tai viitsinkö kysyä.
Kirjanpidon ja palkanlaskennan lisäksi yhteistyöhön on kuulunut paljon keskustelua yrityksen kehittämisestä. Rikun kanssa on pohdittu henkilöstö- ja palkkauskysymyksiä, uusia liiketiloja sekä Essin omaa johtamista.
Konkreettinen esimerkki ovat kehittämishankkeet. SER on auttanut Lasilinkkiä hankehakemuksissa ja raportoinnissa, jotka eivät kuulu Essin omiin vahvuuksiin. Kun yrittäjäkollegat ovat kysyneet, mitä konsultteja hän on käyttänyt hankkeissa, vastaus on löytynyt omasta tilitoimistosta.
Essi kuvailee Rikua yhdeksi yrittäjyytensä tärkeimmistä tukipilareista.
– Ajattelen, että Riku on enemmän mentori kuin kirjanpitäjä. Sitä se todella on.
Yhteisten vuosien merkitys näkyy pienissäkin keskusteluissa. Yrityksen taustaa ja aiempia suunnitelmia ei tarvitse avata joka kerta uudelleen. Kun kumppani tuntee Lasilinkin toimintatavat ja tietää, mitä aiemmin on pohdittu, keskustelua voidaan jatkaa siitä, mihin viimeksi jäätiin.
Essin mukaan tämä säästää aikaa. Yrityksen tunteminen näkyy myös SER:n proaktiivisissa ehdotuksissa Lasilinkin suuntaan: voisiko jokin toinen ratkaisu toimia juuri Lasilinkin tilanteessa?
Luovuutta ja ketteryyttä arvostavalle yrittäjälle on tärkeää, että kumppani osallistuu pohdintaan ja etsii yritykselle sopivia vaihtoehtoja.
Kun Essiltä kysyy, miksi hän suosittelee SER:iä toisille yrittäjille, ammattitaito on vastauksen lähtökohta. Sen rinnalle nousee asia, jota hän kutsuu välittämiseksi.
– Minusta tuntuu aina, kun otan yhteyttä, että keskitytään siihen hetkeen.
Tämä kokemus on saanut Essin suosittelemaan SER:iä myös yrittäjäkollegoilleen. Hänelle hyvä yhteistyö tarkoittaa sitä, että yrityksen kehitystä seurataan, kysymyksiin paneudutaan ja muuttuvissa tilanteissa kuljetaan rinnalla.
Essi Eberhardt
toimitusjohtaja, Lasilinkki